5月3日晚上8點(diǎn)，雅美居裝飾南昌公司召開4月月度總結(jié)大會(huì)。
★
回顧4月，我們雖取得了一些成績(jī)，但還有許多還未完成的目標(biāo)。相信公司，緊握自信的拳頭，我們雅美居人能團(tuán)結(jié)合作，做好深度服務(wù)勇攀高峰！
會(huì)議開始，各部門經(jīng)理及副總裁分別上臺(tái)總結(jié)4月業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，并對(duì)當(dāng)下工作作總結(jié)，分析提升策略。
首先進(jìn)行通報(bào)的是青山湖經(jīng)理章立，“積極、效率、自我”六字簡(jiǎn)潔而有力，保持這樣的工作狀態(tài)才能更好服務(wù)業(yè)主，服務(wù)一定要做深做透。
南昌公司副總經(jīng)理熊雪彬?qū)?月業(yè)績(jī)情況進(jìn)行通報(bào)，并指出強(qiáng)化內(nèi)在優(yōu)勢(shì)的重要性，外在的優(yōu)勢(shì)只是表面，好不好是用行動(dòng)證明給業(yè)主的。
隨后分享了優(yōu)秀同事的工作特性，“欲望、自信、死磕、經(jīng)營(yíng)”從這4個(gè)方面給同事帶來啟發(fā)。
“企業(yè)文化是靠你的行為來體現(xiàn)的”，紅谷灘經(jīng)理孫蘇理在總結(jié)中這樣說道。
深度服務(wù)需貫徹到工作每一處，同時(shí)建議大家提前規(guī)劃好帶業(yè)主參觀工地、工廠等流程，系統(tǒng)化安排工作，提升業(yè)主的體驗(yàn)性，了解公司平臺(tái)及設(shè)計(jì)師。
集團(tuán)副總裁兼南昌公司總經(jīng)理馬波則在會(huì)議中表明3點(diǎn):保障獲客才能保障業(yè)績(jī);強(qiáng)化運(yùn)用整裝包；工作不能松懈，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的意愿。
主材部經(jīng)理趙文霞以部門上月主要大事跡來體現(xiàn)深度服務(wù)：主材各商家承諾書讓業(yè)主能夠清晰對(duì)比、產(chǎn)品更新?lián)Q樣、主材專人對(duì)接群等。
其次強(qiáng)調(diào)公司推出整裝包，好處是實(shí)實(shí)在在帶給業(yè)主的，大家要傳達(dá)給業(yè)主。
做整裝定制一體化服務(wù)，基裝、定制是公司核心，定制是內(nèi)核。
定制部經(jīng)理涂志文講道：“從機(jī)械設(shè)備的升級(jí)、打造板材樣板間、色板顏色增加方面，提升定制硬核實(shí)力，品質(zhì)升級(jí)，讓業(yè)主個(gè)性定制有更多選擇！”
家電部經(jīng)理鄭佳星舉出工地服務(wù)中兩個(gè)案例，說明深度服務(wù)如何把細(xì)節(jié)做到一步到位，“如因戶型原因，業(yè)主安裝電熱水器無法實(shí)現(xiàn)，在家電中切入設(shè)計(jì)，定位對(duì)接，把控細(xì)節(jié)。”
“我們要有效服務(wù)客戶，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。”
軟裝部經(jīng)理曾而高在總結(jié)中提出工作改進(jìn)措施，接著介紹軟裝展示，如墻布可掃描上面二維碼查看效果圖。
強(qiáng)化深度服務(wù)行動(dòng)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)布企業(yè)文化要點(diǎn)學(xué)習(xí)等舉措，都是為了體現(xiàn)利他及差異化優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)副總裁兼品牌運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)王愛萍在會(huì)中再次強(qiáng)調(diào)。
