白天奔波在外,
還要量房、談方案、見客戶...
不看時間根本不會想到
自己能熬到凌晨兩三點(diǎn)
深夜的辦公室或者家中
設(shè)計(jì)師卻還在加班
做預(yù)算、改方案
...
選擇裝修公司的時候,
很多人在乎的是材料質(zhì)量、裝修價格。
事實(shí)上,一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和工程監(jiān)理
在裝修中起到的作用往往是無法估量的,
甚至可以影響未來居住幾十年的生活質(zhì)量。
就拿雅美居設(shè)計(jì)師羅娟羅總監(jiān)來說,你會發(fā)現(xiàn)她在與業(yè)主洽談過程中都很聊得來,她說只要業(yè)主需要她的專業(yè)解答,一定知無不言,了解到想法后為業(yè)主做出滿意的設(shè)計(jì)方案,盡心盡力地去跟進(jìn)。
做設(shè)計(jì)師,避免不了經(jīng)常做修改調(diào)整,非常挑戰(zhàn)人的耐性。業(yè)主有些想法在實(shí)際施工中不一定能實(shí)現(xiàn),就需要給業(yè)主普及一下專業(yè)知識,畢竟買房是人生中一件大事,一般人一輩子就買一兩套房。
業(yè)主如果裝修不順心,沒做好,不說會讓公司的口碑很差,而且選擇我們,就有義務(wù)還業(yè)主一個溫馨舒適的家。從第一次見面到完工驗(yàn)收的這個過程都要把控好,我們應(yīng)該堅(jiān)守好口碑,更要讓業(yè)主享受到整裝定制一體化服務(wù)帶來的好處。
每周我們的設(shè)計(jì)師都和羅總監(jiān)一樣,會帶自己小組成員去工地學(xué)習(xí)。羅總監(jiān)談到:讓大家現(xiàn)場了解對各工種施工特色工藝及設(shè)計(jì)上需要注意的細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要努力的方向。
設(shè)計(jì)師只有做到知識增量,提高綜合能力,才能更好帶給業(yè)主好的裝修。
為什么每個月雅美居都能收到
許多感謝信和錦旗
對業(yè)主來說
是表達(dá)感謝的方式和對裝修服務(wù)的信任,
而對于雅美居來說
則是一種肯定、動力和一份責(zé)任。
肩負(fù)著這份信任與責(zé)任,
我們能夠做的無疑是提供更好的服務(wù),
竭盡全力地服務(wù)于業(yè)主。
因?yàn)槲覀円恢卑褬I(yè)主當(dāng)作我們的朋友
當(dāng)他們的家當(dāng)做自己家一樣。
一封信看雅美居,貼心服務(wù)贏信任
多位裝修完的業(yè)主們知道雅美居在本月舉辦家裝夜市活動,特意送來感謝信及錦旗表達(dá)感謝。
其中一封來自濱江一號小區(qū)業(yè)主的感謝信,為我們講述了一個貼心服務(wù)贏信任的故事。從去年12月底簽訂的裝修合同,直到順利竣工,句句都體現(xiàn)了業(yè)主林先生對雅美居的施工團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目監(jiān)理等都給予了很高的評價,對雅美居的專業(yè)施工、敬業(yè)精神、用心服務(wù)也表示了十分的信賴和肯定。
林先生感謝信解讀:1、公司設(shè)計(jì)師,監(jiān)理,施工人員對整個工程負(fù)責(zé),驗(yàn)收一道道把關(guān)【設(shè)計(jì)師和工程主管、監(jiān)理對每個施工階段進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn),合格進(jìn)入下一階段?!?/span>
2.專業(yè)熱情的服務(wù)、親民透明的報價【雅美居材料、工藝、價格透明化;每周五工地巡檢,從形象保護(hù)到工藝細(xì)節(jié)都落到實(shí)處?!?/span>
3、尤其是還在外地工作,多次節(jié)假日及休息時間為我們答疑解惑,給與合理建議【就算裝修業(yè)主無法親自到現(xiàn)場查看施工情況,設(shè)計(jì)師都會上傳照片或視頻到施工群里,讓業(yè)主了解到每周家里的施工情況?!?/span>
別人的朋友圈曬美景、曬美食、曬健身、曬娃......無所不有,而翻開任何一個設(shè)計(jì)師的朋友圈,畫風(fēng)是這樣的:
你以為設(shè)計(jì)師光坐在辦公室畫畫圖,跟客戶聊聊方案就完事?不,在炎炎夏日、寒風(fēng)刺骨的冬天,他們穿梭在各個工地、外出學(xué)習(xí)的敬業(yè)精神讓人印象深刻。
從開工到各工序的完工節(jié)點(diǎn),在裝修過程中,設(shè)計(jì)師遇到問題及時會與業(yè)主溝通,站在業(yè)主的立場,設(shè)身處地為業(yè)主考慮。
以匠心筑造完美施工
用細(xì)節(jié)打造“優(yōu)雅”朋友圈
這就是他們的真實(shí)寫照
對于只踏實(shí)做事不善于表達(dá)的雅美居人來說,業(yè)主的滿意就是最好的肯定,為了這一切都值得。在未來的發(fā)展中,雅美居人將更加努力、穩(wěn)步成長,推動行業(yè)升級進(jìn)步。